Finance Premiere est une plateforme numérique ayant pour mission d’aider les Québécois à mieux comprendre leur situation financière avant de prendre une décision importante.

Selon les besoins exprimés par un utilisateur, Finance Premiere peut également faciliter une mise en relation avec un conseiller financier partenaire.

Finance Premiere n’est pas un cabinet de services financiers, un cabinet de courtage ni un représentant inscrit auprès des autorités réglementaires. La plateforme agit comme un outil d’analyse, d’information et de mise en relation.

Finance Premiere est exploitée par :

Agence Tran Inc.

Conformément à la Loi 25, la personne ayant la plus haute autorité au sein d’Agence Tran Inc., soit son dirigeant, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne veille au respect de la présente politique, au traitement des demandes d’accès, de rectification et de retrait, à la tenue du registre des incidents de confidentialité et au traitement des plaintes.

Pour joindre le responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : info@financepremiere.ca

Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons recueillir notamment :

Informations d’identification

• prénom
• nom
• adresse courriel
• numéro de téléphone
• ville
• province

Informations financières

Selon le questionnaire rempli :

• âge
• situation familiale
• revenus approximatifs
• objectifs financiers
• niveau d’endettement
• présence d’un REEE
• hypothèque
• placements
• assurances
• retraite
• entreprise
• besoins exprimés
• priorités financières
• réponses au portrait financier

Ces renseignements servent uniquement à produire une analyse personnalisée et, lorsque vous le demandez, à faciliter une mise en relation avec un conseiller.

Informations techniques

Nous pouvons également recueillir automatiquement :

• adresse IP
• type d’appareil
• navigateur
• système d’exploitation
• langue
• pages consultées
• durée des visites
• provenance du trafic
• cookies
• identifiants analytiques

Nous utilisons les renseignements personnels afin notamment de :

• créer votre compte;
• générer votre portrait financier;
• personnaliser votre expérience;
• communiquer avec vous;
• améliorer la plateforme;
• assurer la sécurité des comptes;
• prévenir la fraude;
• produire des statistiques anonymisées;
• répondre aux obligations légales.

Lorsque vous choisissez d’être mis en relation avec un conseiller partenaire, vous consentez à ce que Finance Premiere transmette au conseiller les renseignements nécessaires afin qu’il puisse comprendre votre situation.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• vos coordonnées;
• les réponses pertinentes au questionnaire;
• vos objectifs;
• vos priorités;
• votre portrait financier;
• les sujets nécessitant une attention.

Finance Premiere ne transmet jamais plus de renseignements que nécessaire pour permettre cette prise de contact.

Finance Premiere :

• ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers;
• ne revend pas vos données à des entreprises de marketing;
• ne partage pas vos renseignements sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige.

Nous utilisons des cookies afin notamment de :

• maintenir votre session;
• améliorer votre expérience;
• mesurer les performances;
• comprendre l’utilisation de la plateforme;
• personnaliser certains contenus.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la période nécessaire afin :

• d’offrir nos services;
• de respecter nos obligations légales;
• de résoudre des différends;
• d’assurer la sécurité de la plateforme.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés.

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;
• la divulgation;
• la perte;
• le vol;
• la modification;
• la destruction.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécuritaire.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment :

• accéder à vos renseignements;
• demander leur correction;
• retirer votre consentement lorsque cela est possible;
• demander la suppression de votre compte;
• demander des précisions sur le traitement de vos renseignements.

Les demandes peuvent être transmises à : info@financepremiere.ca

Nous pouvons communiquer avec vous afin de :

• répondre à vos demandes;
• transmettre votre portrait financier;
• confirmer une mise en relation;
• informer des mises à jour importantes;
• envoyer certaines communications marketing, lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en tout temps.

Nous pouvons utiliser certains fournisseurs afin d’exploiter la plateforme, notamment pour :

• l’hébergement;
• les courriels;
• l’authentification;
• les paiements;
• les analyses statistiques;
• les outils de communication.

Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.

Finance Premiere est destinée aux personnes majeures. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des renseignements personnels sans autorisation appropriée, ceux-ci pourront être supprimés.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début du document.

Lorsque les modifications sont importantes, nous pourrons également en informer les utilisateurs.

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

Agence Tran Inc.

Courriel : info@financepremiere.ca

La présente Politique de confidentialité est régie par les lois applicables de la province de Québec ainsi que par les lois fédérales canadiennes applicables.

Finance Premiere est rémunérée par les conseillers partenaires pour la mise en relation. Ce service est entièrement gratuit pour l'utilisateur et cette rémunération n'influence pas le choix du conseiller qui vous est assigné.

Cette rémunération prend la forme d’un montant fixe par demande transmise, payable par le conseiller peu importe l’issue de la démarche. Elle n’est jamais liée à la conclusion d’une vente, à une commission ni au volume de primes.

Finance Premiere n’est pas un cabinet inscrit auprès de l’Autorité des marchés financiers, ne vend aucun produit d’assurance et ne formule aucune recommandation. Toute recommandation relève exclusivement du conseiller en sécurité financière certifié.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans justification, par l’entremise de notre formulaire de retrait ou par courriel à info@financepremiere.ca.

Dès réception d’un retrait, nous appliquons le processus suivant :

• arrêt immédiat de toute transmission de vos renseignements;
• avis au conseiller ayant déjà reçu votre dossier, avec obligation contractuelle de cesser toute communication;
• retrait de toute liste de communications informatives;
• inscription du retrait à notre registre, avec date et heure.

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, comme l’exige la Loi 25. Chaque incident y est consigné : nature, date, personnes concernées, mesures prises.

Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons sans délai la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées.

Nos conseillers partenaires sont contractuellement tenus de nous aviser sans délai de tout incident touchant un dossier reçu.

Toute plainte peut être déposée par l’entremise de notre formulaire de plainte ou par courriel. Chaque plainte est inscrite à notre registre des plaintes, traitée par le responsable de la protection des renseignements personnels, et un conseiller faisant l’objet de plaintes répétées est retiré du réseau.